中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李騰飛)“安裝了這個App確實是方便，以后足不出戶就能在手機上完成實時查詢電費、智能繳費等業(yè)務，真是便民、利民的好舉措。”3月14日，在壽寧縣群眾較集中的夢龍廣場，國網(wǎng)壽寧縣供電公司、電力執(zhí)法辦聯(lián)合開展“315國際消費者權益日”供電服務宣傳活動，進一步增進公司與廣大電力客戶的交流和溝通，切實解決客戶最關注、最迫切、最現(xiàn)實的用電問題。

　　活動現(xiàn)場，身穿“紅馬甲”的服務隊員們通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場接受咨詢等方式，耐心地向過往群眾普及電力法律法規(guī)、安全節(jié)約用電、智能繳費等內容，引導全民樹立法治意識，為營造平安和諧的用電環(huán)境、構建縣域優(yōu)質電力營商環(huán)境貢獻力量。同時，結合群眾關心的電價電費政策、報裝接電、故障報修、線上繳費等問題，現(xiàn)場為客戶答疑解惑，手把手幫助客戶下載并指導使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、“村網(wǎng)共建·便民服務”等線上辦電渠道，用實際行動提升客戶的電力 “獲得感”和“幸福感”。

　　近年來，該公司堅持以客戶需求為導向，用心傾聽客戶心聲，重視客戶訴求，不斷提升服務水平，致力為客戶提供優(yōu)質、便捷、高效的服務。同時，該公司結合“村網(wǎng)共建·便民服務”工程，強化與村組的對接合作，積極維護客戶合法權益，努力營造安全可靠、服務優(yōu)質的供用電環(huán)境，讓客戶真正用上放心電、舒心電、安心電。