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阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-01-14 10:18:43
  中國電力網(wǎng)訊 12月31日,阿拉善供電公司助力阿拉善盟佳合新能源有限公司、阿拉善盟平泰能源發(fā)電有限公司兩家新能源企業(yè)順利并網(wǎng)。阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心高度重視兩個項目的并網(wǎng)驗收工作,提前召開工作會議,將外勤班分為兩個小組跟蹤負(fù)責(zé),隨時了解兩個項目的工程建設(shè)進(jìn)度、項目并網(wǎng)過程中存在的困難、需要協(xié)調(diào)解決的問題等,為客戶答疑解惑,積極推動新能源項目“能并則并”。

  12月20日、22日,客戶服務(wù)中心分別組織生產(chǎn)、調(diào)度、信通、修試等專業(yè)人員成立驗收小組,制定驗收流程,經(jīng)過兩天的時間完成了兩個項目并網(wǎng)初步驗收,并明確整改時限,開啟了并網(wǎng)送電的序幕。在各方的共同努力下,阿拉善盟佳合新能源有限公司于2021年12月31日凌晨1點20分成功并網(wǎng),阿拉善盟平泰能源發(fā)電有限公司于2021年12月31日11點25分成功并網(wǎng)。

  2022年1月7日,阿拉善盟佳合新能源有限公司建設(shè)工程項目負(fù)責(zé)人一行來到阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心,特意送來“力幫企業(yè)排憂解難,助新能源發(fā)展騰飛”的錦旗,對客服中心助力風(fēng)電場成功并網(wǎng)表示感謝。

  此次并網(wǎng)工作客戶服務(wù)中心全員參與,全面梳理并網(wǎng)過程中的困難、總結(jié)新能源驗收經(jīng)驗、制定《新能源項目接網(wǎng)工程全過程指導(dǎo)手冊》,進(jìn)一步提升了新能源接網(wǎng)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

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