“你們可以幫我檢查一下用電線路嗎?家里插板帶電把我打了好幾次，換了幾個(gè)插板也沒用，不知道哪里出了問題。”5月18日，一位老奶奶來到國(guó)網(wǎng)白河縣供電公司西營(yíng)供電所營(yíng)業(yè)廳反映家中用電問題。

　　西營(yíng)供電所工作人員了解情況后，立即安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理陪同老奶奶趕到家里，認(rèn)真對(duì)家中線路、開關(guān)、插座、用電設(shè)備進(jìn)行了仔細(xì)檢查，排查發(fā)現(xiàn)電飯煲使用年限過長(zhǎng)，電線老化導(dǎo)致漏電。工作人員用絕緣膠布將老化電線重新包扎，消除了用電安全隱患，提醒老奶奶及時(shí)更換電飯煲電源線。臨走前，工作人員還向老奶奶講解了安全用電常識(shí)，留下了電話號(hào)碼，告訴老奶奶用電有問題直接打電話，再也不用跑路了。

　　返回供電所途中，工作人員到沿線群眾家中，積極開展安全用電知識(shí)宣傳，了解群眾用電需求，義務(wù)檢查群眾家中線路設(shè)備，讓群眾真切感受到了貼心周到的電力服務(wù)，得到了群眾一致好評(píng)。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)白河縣供電公司西營(yíng)供電所將積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)為群眾提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)。(今日安康 雷欽）