“我前兩個月繳了300元電費，現(xiàn)在不知道用了多少電、有沒有電費了，你能幫我查一下嗎？”家住南岔鎮(zhèn)六工村的汪先生來到國網(wǎng)瓜州縣供電公司南岔供電所營業(yè)廳查詢用電情況。
工作人員問清楚情況后輸入電腦查詢，隨后告知其用電情況，還為汪先生遞上一份近5個月的用電明細；該員工繼續(xù)說道：“您不用這么麻煩，現(xiàn)在推出的繳費方式可多了，只要在智能手機上安裝‘掌上電力’客戶端或者微信關注‘甘肅電力營銷’公眾號，添加用戶號，就能實時了解電費電量、營業(yè)網(wǎng)點、停電信息等，還能方便快捷完成繳費呢?！?/p>
“真是方便！現(xiàn)在的服務真是越來越好了，以后我可以隨時了解用電信息，足不出戶完成繳費。”汪先生滿意的說道。隨后工作人員邊說邊為其安裝客戶端，并告訴使用方法。
為提升客戶體驗，瓜州縣供電公司已在所屬16個供電所營業(yè)廳開通免費無線網(wǎng)絡，客戶可隨意選擇下載安裝手機客戶端完成體驗。這是該公司通過提供無線網(wǎng)絡方式來提升“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務能力，進一步拓展供電服務的新舉措。
