“電費賬戶變更十幾天前你們就通知我了，今天上門再次提醒，你們細(xì)微服務(wù)真的讓我感到很暖心”9月1日上午10時許，在金湖縣前鋒鎮(zhèn)淮勝工業(yè)集中園區(qū)，江蘇路寶陸汽車配件有限公司老板殷之偉對上門服務(wù)的金湖縣前鋒供電所營銷人員張?zhí)?、臺區(qū)經(jīng)理陳殿祥感激的說。
根據(jù)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于落實國家電網(wǎng)公司銀行賬戶分級分類管控標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)賬戶體系搭建工作的通知》要求，電費賬戶從2017年9月1日起全面實現(xiàn) “一市一行一戶”管理模式，此項工作涉及面較廣，所有直接劃轉(zhuǎn)匯款的企事業(yè)單位或個人都需通知到位。前鋒供電所主動作為，在營業(yè)廳在醒目位置張貼并發(fā)放告知書，對單位或企業(yè)轉(zhuǎn)賬匯款戶安排16名臺區(qū)經(jīng)理主動上門服務(wù)，采用現(xiàn)場發(fā)放通知書進(jìn)行告知，為提高線上繳費率，在告知的同時還宣傳、指導(dǎo)掌上電力APP、電e寶、95598網(wǎng)站、支付寶等方便客戶電費繳納方式，為客戶解決用電疑難問題，提高了客戶的認(rèn)可度。
